{"id":15019,"date":"2022-07-12T14:03:14","date_gmt":"2022-07-12T13:03:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clikeaze.com\/faq\/"},"modified":"2024-09-06T08:31:29","modified_gmt":"2024-09-06T07:31:29","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.clikeaze.com\/es\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"15019\" class=\"elementor elementor-15019 elementor-243\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c6642e5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"c6642e5\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d50c6b1\" data-id=\"d50c6b1\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-379d224 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"379d224\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7db6cf4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"7db6cf4\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c05f470\" data-id=\"c05f470\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d4845a0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d4845a0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Informaci\u00f3n de env\u00edo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fffbccc e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"fffbccc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e23bd50 elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"e23bd50\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;expanded&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2370\" class=\"e-n-accordion-item\" open>\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2370\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfC\u00f3mo puedo rastrear mi pedido? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2370\" class=\"elementor-element elementor-element-d54e648 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"d54e648\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-94de632 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"94de632\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Una vez que hayas completado tu pedido, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con los detalles de tu pedido. Nuestro equipo trabajar\u00e1 r\u00e1pidamente para seleccionar, empaquetar y enviarte el pedido.<\/p><p>Una vez despachado, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico notific\u00e1ndote esto (dentro de las 24 horas), con un bot\u00f3n incluido para &#8216;VER Y RASTREAR TU PEDIDO&#8217;.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2371\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2371\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda la entrega? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2371\" class=\"elementor-element elementor-element-3a19ae1 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"3a19ae1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-968d090 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"968d090\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>Italia: Entre 1 y 3 d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha de env\u00edo.<\/li><li>Francia, Alemania: Entre 2 y 4 d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha de env\u00edo.<\/li><li>Espa\u00f1a, B\u00e9lgica, Pa\u00edses Bajos, Polonia, Austria, Luxemburgo, Eslovenia: Entre 3 y 5 d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha de env\u00edo.<\/li><li>Reino Unido, Irlanda y otros pa\u00edses: Entre 4 y 6 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfC\\u00f3mo puedo rastrear mi pedido?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Una vez que hayas completado tu pedido, recibir\\u00e1s un correo electr\\u00f3nico de confirmaci\\u00f3n con los detalles de tu pedido. Nuestro equipo trabajar\\u00e1 r\\u00e1pidamente para seleccionar, empaquetar y enviarte el pedido.Una vez despachado, recibir\\u00e1s un correo electr\\u00f3nico notific\\u00e1ndote esto (dentro de las 24 horas), con un bot\\u00f3n incluido para &#8216;VER Y RASTREAR TU PEDIDO&#8217;.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfCu\\u00e1nto tiempo tarda la entrega?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Italia: Entre 1 y 3 d\\u00edas h\\u00e1biles desde la fecha de env\\u00edo.Francia, Alemania: Entre 2 y 4 d\\u00edas h\\u00e1biles desde la fecha de env\\u00edo.Espa\\u00f1a, B\\u00e9lgica, Pa\\u00edses Bajos, Polonia, Austria, Luxemburgo, Eslovenia: Entre 3 y 5 d\\u00edas h\\u00e1biles desde la fecha de env\\u00edo.Reino Unido, Irlanda y otros pa\\u00edses: Entre 4 y 6 d\\u00edas h\\u00e1biles.\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0a70882 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"0a70882\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-47c1f81\" data-id=\"47c1f81\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b1f99ff elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b1f99ff\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Directrices de la pol\u00edtica de devoluciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53a4fb5 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"53a4fb5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c3256f9 elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"c3256f9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;expanded&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2040\" class=\"e-n-accordion-item\" open>\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2040\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfCu\u00e1l es nuestra pol\u00edtica de devoluciones? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2040\" class=\"elementor-element elementor-element-60e51f0 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"60e51f0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8185964 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8185964\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Puedes devolver tu art\u00edculo, a menos que la descripci\u00f3n del producto indique que no se puede devolver.<\/p><p>Por favor, haz todo lo posible por probar, manejar y reempaquetar los art\u00edculos con cuidado. Los art\u00edculos deben ser devueltos en su estado original: sin usar, sin da\u00f1os, libres de maquillaje, pelos de mascotas, desodorante y perfume, y con todas las etiquetas originales.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2041\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2041\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfC\u00f3mo puedo devolver mi paquete? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2041\" class=\"elementor-element elementor-element-7f8abd3 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"7f8abd3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc7aa84 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dc7aa84\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Los productos devueltos deben estar nuevos, sin usar, intactos, con las etiquetas originales a\u00fan adjuntas y, siempre que sea posible, en su embalaje original (bolsa de pl\u00e1stico o caja con etiqueta y c\u00f3digo).<br \/>Proceso de Autorizaci\u00f3n de Devoluci\u00f3n<br \/>Antes de iniciar una devoluci\u00f3n, debes solicitar autorizaci\u00f3n enviando un correo electr\u00f3nico a <strong>info@clikeaze.com<\/strong> si no tienes una cuenta.<\/p><p>Las devoluciones no autorizadas no ser\u00e1n aceptadas. Clikeaze revisar\u00e1 tu solicitud antes de otorgar la autorizaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2042\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2042\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Plazo para Solicitar una Devoluci\u00f3n <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2042\" class=\"elementor-element elementor-element-4149b53 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"4149b53\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ea70de1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ea70de1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Las solicitudes de devoluci\u00f3n deben realizarse dentro de los <strong>14 d\u00edas<\/strong> posteriores a la recepci\u00f3n del producto. Los costos de env\u00edo incurridos en el momento del pedido no son reembolsables. Solo se reembolsar\u00e1 el valor de los bienes devueltos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2043\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2043\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Costos de Devoluci\u00f3n <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2043\" class=\"elementor-element elementor-element-b6e3173 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"b6e3173\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b86f00b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b86f00b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Los clientes son responsables de cubrir los costos de env\u00edo al devolver la mercanc\u00eda. Se deducir\u00e1 una tarifa de devoluci\u00f3n de <strong>\u20ac9.90 o \u00a39.90<\/strong> del monto del reembolso, a menos que la devoluci\u00f3n se deba a un error, mal funcionamiento, defecto u otro da\u00f1o atribuible a nuestra empresa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfCu\\u00e1l es nuestra pol\\u00edtica de devoluciones?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Puedes devolver tu art\\u00edculo, a menos que la descripci\\u00f3n del producto indique que no se puede devolver.Por favor, haz todo lo posible por probar, manejar y reempaquetar los art\\u00edculos con cuidado. Los art\\u00edculos deben ser devueltos en su estado original: sin usar, sin da\\u00f1os, libres de maquillaje, pelos de mascotas, desodorante y perfume, y con todas las etiquetas originales.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfC\\u00f3mo puedo devolver mi paquete?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Los productos devueltos deben estar nuevos, sin usar, intactos, con las etiquetas originales a\\u00fan adjuntas y, siempre que sea posible, en su embalaje original (bolsa de pl\\u00e1stico o caja con etiqueta y c\\u00f3digo).Proceso de Autorizaci\\u00f3n de Devoluci\\u00f3nAntes de iniciar una devoluci\\u00f3n, debes solicitar autorizaci\\u00f3n enviando un correo electr\\u00f3nico a info@clikeaze.com si no tienes una cuenta.Las devoluciones no autorizadas no ser\\u00e1n aceptadas. Clikeaze revisar\\u00e1 tu solicitud antes de otorgar la autorizaci\\u00f3n.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Plazo para Solicitar una Devoluci\\u00f3n\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Las solicitudes de devoluci\\u00f3n deben realizarse dentro de los 14 d\\u00edas posteriores a la recepci\\u00f3n del producto. Los costos de env\\u00edo incurridos en el momento del pedido no son reembolsables. Solo se reembolsar\\u00e1 el valor de los bienes devueltos.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Costos de Devoluci\\u00f3n\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Los clientes son responsables de cubrir los costos de env\\u00edo al devolver la mercanc\\u00eda. Se deducir\\u00e1 una tarifa de devoluci\\u00f3n de \\u20ac9.90 o \\u00a39.90 del monto del reembolso, a menos que la devoluci\\u00f3n se deba a un error, mal funcionamiento, defecto u otro da\\u00f1o atribuible a nuestra empresa.\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b2d4c93 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"b2d4c93\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-599de5e\" data-id=\"599de5e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c81dcc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8c81dcc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Informaci\u00f3n de pago<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c9c9ab2 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"c9c9ab2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7aca8e2 elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"7aca8e2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;expanded&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1280\" class=\"e-n-accordion-item\" open>\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1280\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfCu\u00e1les son los m\u00e9todos de pago? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1280\" class=\"elementor-element elementor-element-e5987e9 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"e5987e9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31cda55 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"31cda55\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>Tarjeta de cr\u00e9dito (Visa y Mastercard)<\/li><li>Tarjeta de d\u00e9bito\/prepago<\/li><li>PayPal (tambi\u00e9n disponible \u00abPaga en 3\u00bb)<\/li><li>Klarna<\/li><li>Transferencia bancaria por adelantado<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1281\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1281\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfEs posible recibir una factura? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1281\" class=\"elementor-element elementor-element-6e098f7 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"6e098f7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32eba4d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"32eba4d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>S\u00ed, podemos emitir una factura personalizada si se solicita dentro del mes de la compra o dentro de los 7 d\u00edas desde la fecha del pedido si la compra se realiza dentro de los \u00faltimos 3 d\u00edas del mes. Podemos emitir facturas tanto para clientes empresariales (B2B) como para clientes individuales (B2C). Para solicitar una factura, por favor env\u00eda tu solicitud a info@clikeaze.com, proporcionando toda la informaci\u00f3n fiscal necesaria para la emisi\u00f3n de la factura.<\/p><p>Para pedidos con destino en el Reino Unido, solo podemos emitir una factura personalizada dentro de los 7 d\u00edas desde la fecha de compra.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1282\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1282\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Transferencia Bancaria <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1282\" class=\"elementor-element elementor-element-5fe89a0 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"5fe89a0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c17e775 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c17e775\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La transferencia bancaria es una soluci\u00f3n conveniente y segura si no tienes una tarjeta de cr\u00e9dito, tarjeta prepago, o cuenta de PayPal y Klarna.<\/p><p>Ten en cuenta que si eliges esta opci\u00f3n, el pedido se procesar\u00e1 solo al recibir el importe total acreditado para el producto comprado. Adem\u00e1s, no es necesario enviar recibos o comprobantes de la transferencia para acelerar el proceso.<\/p><p>Puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria utilizando los siguientes datos:<\/p><p>Titular de la cuenta: Donkid S.r.l.<br \/>IBAN: IT70V0538754870000042519574<br \/>Banco: BPER Banca<br \/>Motivo del Pago: El motivo de la transferencia debe incluir el n\u00famero de pedido y el correo electr\u00f3nico asociado con la cuenta.<br \/>C\u00f3digo SWIFT\/BIC: BPMOIT22XXX<br \/>Direcci\u00f3n de Donkid S.r.l.: Via Bonfadina 73, 25046 Cazzago San Martino (BS)<br \/>SOLO PARA CLIENTES DEL REINO UNIDO o Pagos en GBP (\u00a3)<br \/>Puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria utilizando los siguientes datos:<\/p><p>Destinatario: DONKID SRL<br \/>N\u00famero de cuenta: 66921171<br \/>C\u00f3digo de clasificaci\u00f3n: 04-29-09<br \/>Direcci\u00f3n del destinatario: VIA BONFADINA 73, 25046, CAZZAGO SAN MARTINO, Italia<br \/>Banco y direcci\u00f3n: Revolut Ltd &#8211; 7 Westferry Circus, E14 4HD, Londres, Reino Unido<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfCu\\u00e1les son los m\\u00e9todos de pago?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Tarjeta de cr\\u00e9dito (Visa y Mastercard)Tarjeta de d\\u00e9bito\\\/prepagoPayPal (tambi\\u00e9n disponible \\u00abPaga en 3\\u00bb)KlarnaTransferencia bancaria por adelantado\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfEs posible recibir una factura?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"S\\u00ed, podemos emitir una factura personalizada si se solicita dentro del mes de la compra o dentro de los 7 d\\u00edas desde la fecha del pedido si la compra se realiza dentro de los \\u00faltimos 3 d\\u00edas del mes. 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Adem\\u00e1s, no es necesario enviar recibos o comprobantes de la transferencia para acelerar el proceso.Puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria utilizando los siguientes datos:Titular de la cuenta: Donkid S.r.l.IBAN: IT70V0538754870000042519574Banco: BPER BancaMotivo del Pago: El motivo de la transferencia debe incluir el n\\u00famero de pedido y el correo electr\\u00f3nico asociado con la cuenta.C\\u00f3digo SWIFT\\\/BIC: BPMOIT22XXXDirecci\\u00f3n de Donkid S.r.l.: Via Bonfadina 73, 25046 Cazzago San Martino (BS)SOLO PARA CLIENTES DEL REINO UNIDO o Pagos en GBP (\\u00a3)Puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria utilizando los siguientes datos:Destinatario: DONKID SRLN\\u00famero de cuenta: 66921171C\\u00f3digo de clasificaci\\u00f3n: 04-29-09Direcci\\u00f3n del destinatario: VIA BONFADINA 73, 25046, CAZZAGO SAN MARTINO, ItaliaBanco y direcci\\u00f3n: Revolut Ltd &#8211; 7 Westferry Circus, E14 4HD, Londres, Reino 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class=\"elementor-image-box-wrapper\"><figure class=\"elementor-image-box-img\"><img decoding=\"async\" width=\"1030\" height=\"1065\" src=\"https:\/\/www.clikeaze.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Icon-5.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-538\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.clikeaze.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Icon-5.png 1030w, https:\/\/www.clikeaze.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Icon-5-290x300.png 290w, https:\/\/www.clikeaze.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Icon-5-990x1024.png 990w, https:\/\/www.clikeaze.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Icon-5-768x794.png 768w, https:\/\/www.clikeaze.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Icon-5-600x620.png 600w\" sizes=\"(max-width: 1030px) 100vw, 1030px\" \/><\/figure><div class=\"elementor-image-box-content\"><h3 class=\"elementor-image-box-title\">Account<\/h3><p class=\"elementor-image-box-description\">Para crear una cuenta, solo necesitas hacer clic en 'Iniciar sesi\u00f3n \/ Registrarse' en la parte superior derecha.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ Informaci\u00f3n de env\u00edo \u00bfC\u00f3mo puedo rastrear mi pedido? Una vez que hayas completado tu pedido, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con los detalles de tu pedido. Nuestro equipo trabajar\u00e1 r\u00e1pidamente para seleccionar, empaquetar y enviarte el pedido. Una vez despachado, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico notific\u00e1ndote esto (dentro de las 24 horas), con un bot\u00f3n incluido para &#8216;VER Y RASTREAR TU PEDIDO&#8217;. \u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda la entrega? Italia: Entre 1 y 3 d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha de env\u00edo. Francia, Alemania: Entre 2 y 4 d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha de env\u00edo. Espa\u00f1a, B\u00e9lgica, Pa\u00edses Bajos, Polonia, Austria, Luxemburgo, Eslovenia: Entre 3 y 5 d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha de env\u00edo. Reino Unido, Irlanda y otros pa\u00edses: Entre 4 y 6 d\u00edas h\u00e1biles. Una vez que hayas completado tu pedido, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con los detalles de tu pedido. Nuestro equipo trabajar\u00e1 r\u00e1pidamente para seleccionar, empaquetar y enviarte el pedido. Una vez despachado, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico notific\u00e1ndote esto (dentro de las 24 horas), con un bot\u00f3n incluido para &#8216;VER Y RASTREAR TU PEDIDO&#8217;. Italia: Entre 1 y 3 d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha de env\u00edo. Francia, Alemania: Entre 2 y 4 d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha de env\u00edo. Espa\u00f1a, B\u00e9lgica, Pa\u00edses Bajos, Polonia, Austria, Luxemburgo, Eslovenia: Entre 3 y 5 d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha de env\u00edo. Reino Unido, Irlanda y otros pa\u00edses: Entre 4 y 6 d\u00edas h\u00e1biles. Directrices de la pol\u00edtica de devoluciones \u00bfCu\u00e1l es nuestra pol\u00edtica de devoluciones? Puedes devolver tu art\u00edculo, a menos que la descripci\u00f3n del producto indique que no se puede devolver. Por favor, haz todo lo posible por probar, manejar y reempaquetar los art\u00edculos con cuidado. Los art\u00edculos deben ser devueltos en su estado original: sin usar, sin da\u00f1os, libres de maquillaje, pelos de mascotas, desodorante y perfume, y con todas las etiquetas originales. \u00bfC\u00f3mo puedo devolver mi paquete? Los productos devueltos deben estar nuevos, sin usar, intactos, con las etiquetas originales a\u00fan adjuntas y, siempre que sea posible, en su embalaje original (bolsa de pl\u00e1stico o caja con etiqueta y c\u00f3digo).Proceso de Autorizaci\u00f3n de Devoluci\u00f3nAntes de iniciar una devoluci\u00f3n, debes solicitar autorizaci\u00f3n enviando un correo electr\u00f3nico a info@clikeaze.com si no tienes una cuenta. Las devoluciones no autorizadas no ser\u00e1n aceptadas. Clikeaze revisar\u00e1 tu solicitud antes de otorgar la autorizaci\u00f3n. Plazo para Solicitar una Devoluci\u00f3n Las solicitudes de devoluci\u00f3n deben realizarse dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n del producto. Los costos de env\u00edo incurridos en el momento del pedido no son reembolsables. Solo se reembolsar\u00e1 el valor de los bienes devueltos. Costos de Devoluci\u00f3n Los clientes son responsables de cubrir los costos de env\u00edo al devolver la mercanc\u00eda. Se deducir\u00e1 una tarifa de devoluci\u00f3n de \u20ac9.90 o \u00a39.90 del monto del reembolso, a menos que la devoluci\u00f3n se deba a un error, mal funcionamiento, defecto u otro da\u00f1o atribuible a nuestra empresa. Puedes devolver tu art\u00edculo, a menos que la descripci\u00f3n del producto indique que no se puede devolver. Por favor, haz todo lo posible por probar, manejar y reempaquetar los art\u00edculos con cuidado. Los art\u00edculos deben ser devueltos en su estado original: sin usar, sin da\u00f1os, libres de maquillaje, pelos de mascotas, desodorante y perfume, y con todas las etiquetas originales. Los productos devueltos deben estar nuevos, sin usar, intactos, con las etiquetas originales a\u00fan adjuntas y, siempre que sea posible, en su embalaje original (bolsa de pl\u00e1stico o caja con etiqueta y c\u00f3digo).Proceso de Autorizaci\u00f3n de Devoluci\u00f3nAntes de iniciar una devoluci\u00f3n, debes solicitar autorizaci\u00f3n enviando un correo electr\u00f3nico a info@clikeaze.com si no tienes una cuenta. Las devoluciones no autorizadas no ser\u00e1n aceptadas. Clikeaze revisar\u00e1 tu solicitud antes de otorgar la autorizaci\u00f3n. Las solicitudes de devoluci\u00f3n deben realizarse dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n del producto. Los costos de env\u00edo incurridos en el momento del pedido no son reembolsables. Solo se reembolsar\u00e1 el valor de los bienes devueltos. Los clientes son responsables de cubrir los costos de env\u00edo al devolver la mercanc\u00eda. Se deducir\u00e1 una tarifa de devoluci\u00f3n de \u20ac9.90 o \u00a39.90 del monto del reembolso, a menos que la devoluci\u00f3n se deba a un error, mal funcionamiento, defecto u otro da\u00f1o atribuible a nuestra empresa. Informaci\u00f3n de pago \u00bfCu\u00e1les son los m\u00e9todos de pago? Tarjeta de cr\u00e9dito (Visa y Mastercard) Tarjeta de d\u00e9bito\/prepago PayPal (tambi\u00e9n disponible &#8220;Paga en 3&#8221;) Klarna Transferencia bancaria por adelantado \u00bfEs posible recibir una factura? S\u00ed, podemos emitir una factura personalizada si se solicita dentro del mes de la compra o dentro de los 7 d\u00edas desde la fecha del pedido si la compra se realiza dentro de los \u00faltimos 3 d\u00edas del mes. Podemos emitir facturas tanto para clientes empresariales (B2B) como para clientes individuales (B2C). Para solicitar una factura, por favor env\u00eda tu solicitud a info@clikeaze.com, proporcionando toda la informaci\u00f3n fiscal necesaria para la emisi\u00f3n de la factura. Para pedidos con destino en el Reino Unido, solo podemos emitir una factura personalizada dentro de los 7 d\u00edas desde la fecha de compra. Transferencia Bancaria La transferencia bancaria es una soluci\u00f3n conveniente y segura si no tienes una tarjeta de cr\u00e9dito, tarjeta prepago, o cuenta de PayPal y Klarna. Ten en cuenta que si eliges esta opci\u00f3n, el pedido se procesar\u00e1 solo al recibir el importe total acreditado para el producto comprado. Adem\u00e1s, no es necesario enviar recibos o comprobantes de la transferencia para acelerar el proceso. Puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria utilizando los siguientes datos: Titular de la cuenta: Donkid S.r.l.IBAN: IT70V0538754870000042519574Banco: BPER BancaMotivo del Pago: El motivo de la transferencia debe incluir el n\u00famero de pedido y el correo electr\u00f3nico asociado con la cuenta.C\u00f3digo SWIFT\/BIC: BPMOIT22XXXDirecci\u00f3n de Donkid S.r.l.: Via Bonfadina 73, 25046 Cazzago San Martino (BS)SOLO PARA CLIENTES DEL REINO UNIDO o Pagos en GBP (\u00a3)Puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria utilizando los siguientes datos: Destinatario: DONKID SRLN\u00famero de cuenta: 66921171C\u00f3digo de clasificaci\u00f3n: 04-29-09Direcci\u00f3n del destinatario: VIA BONFADINA 73, 25046, CAZZAGO SAN MARTINO, ItaliaBanco y direcci\u00f3n: Revolut Ltd &#8211; 7 Westferry Circus, E14 4HD, Londres, Reino Unido Tarjeta<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_canvas","meta":{"_eb_attr":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-15019","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>FAQ - Clikeaze<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.clikeaze.com\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ - Clikeaze\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"FAQ Informaci\u00f3n de env\u00edo \u00bfC\u00f3mo puedo rastrear mi pedido? Una vez que hayas completado tu pedido, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con los detalles de tu pedido. Nuestro equipo trabajar\u00e1 r\u00e1pidamente para seleccionar, empaquetar y enviarte el pedido. Una vez despachado, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico notific\u00e1ndote esto (dentro de las 24 horas), con un bot\u00f3n incluido para &#8216;VER Y RASTREAR TU PEDIDO&#8217;. \u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda la entrega? Italia: Entre 1 y 3 d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha de env\u00edo. Francia, Alemania: Entre 2 y 4 d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha de env\u00edo. Espa\u00f1a, B\u00e9lgica, Pa\u00edses Bajos, Polonia, Austria, Luxemburgo, Eslovenia: Entre 3 y 5 d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha de env\u00edo. Reino Unido, Irlanda y otros pa\u00edses: Entre 4 y 6 d\u00edas h\u00e1biles. Una vez que hayas completado tu pedido, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con los detalles de tu pedido. Nuestro equipo trabajar\u00e1 r\u00e1pidamente para seleccionar, empaquetar y enviarte el pedido. Una vez despachado, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico notific\u00e1ndote esto (dentro de las 24 horas), con un bot\u00f3n incluido para &#8216;VER Y RASTREAR TU PEDIDO&#8217;. Italia: Entre 1 y 3 d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha de env\u00edo. Francia, Alemania: Entre 2 y 4 d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha de env\u00edo. Espa\u00f1a, B\u00e9lgica, Pa\u00edses Bajos, Polonia, Austria, Luxemburgo, Eslovenia: Entre 3 y 5 d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha de env\u00edo. Reino Unido, Irlanda y otros pa\u00edses: Entre 4 y 6 d\u00edas h\u00e1biles. Directrices de la pol\u00edtica de devoluciones \u00bfCu\u00e1l es nuestra pol\u00edtica de devoluciones? Puedes devolver tu art\u00edculo, a menos que la descripci\u00f3n del producto indique que no se puede devolver. Por favor, haz todo lo posible por probar, manejar y reempaquetar los art\u00edculos con cuidado. Los art\u00edculos deben ser devueltos en su estado original: sin usar, sin da\u00f1os, libres de maquillaje, pelos de mascotas, desodorante y perfume, y con todas las etiquetas originales. \u00bfC\u00f3mo puedo devolver mi paquete? Los productos devueltos deben estar nuevos, sin usar, intactos, con las etiquetas originales a\u00fan adjuntas y, siempre que sea posible, en su embalaje original (bolsa de pl\u00e1stico o caja con etiqueta y c\u00f3digo).Proceso de Autorizaci\u00f3n de Devoluci\u00f3nAntes de iniciar una devoluci\u00f3n, debes solicitar autorizaci\u00f3n enviando un correo electr\u00f3nico a info@clikeaze.com si no tienes una cuenta. Las devoluciones no autorizadas no ser\u00e1n aceptadas. Clikeaze revisar\u00e1 tu solicitud antes de otorgar la autorizaci\u00f3n. Plazo para Solicitar una Devoluci\u00f3n Las solicitudes de devoluci\u00f3n deben realizarse dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n del producto. Los costos de env\u00edo incurridos en el momento del pedido no son reembolsables. Solo se reembolsar\u00e1 el valor de los bienes devueltos. Costos de Devoluci\u00f3n Los clientes son responsables de cubrir los costos de env\u00edo al devolver la mercanc\u00eda. Se deducir\u00e1 una tarifa de devoluci\u00f3n de \u20ac9.90 o \u00a39.90 del monto del reembolso, a menos que la devoluci\u00f3n se deba a un error, mal funcionamiento, defecto u otro da\u00f1o atribuible a nuestra empresa. Puedes devolver tu art\u00edculo, a menos que la descripci\u00f3n del producto indique que no se puede devolver. Por favor, haz todo lo posible por probar, manejar y reempaquetar los art\u00edculos con cuidado. Los art\u00edculos deben ser devueltos en su estado original: sin usar, sin da\u00f1os, libres de maquillaje, pelos de mascotas, desodorante y perfume, y con todas las etiquetas originales. Los productos devueltos deben estar nuevos, sin usar, intactos, con las etiquetas originales a\u00fan adjuntas y, siempre que sea posible, en su embalaje original (bolsa de pl\u00e1stico o caja con etiqueta y c\u00f3digo).Proceso de Autorizaci\u00f3n de Devoluci\u00f3nAntes de iniciar una devoluci\u00f3n, debes solicitar autorizaci\u00f3n enviando un correo electr\u00f3nico a info@clikeaze.com si no tienes una cuenta. Las devoluciones no autorizadas no ser\u00e1n aceptadas. Clikeaze revisar\u00e1 tu solicitud antes de otorgar la autorizaci\u00f3n. Las solicitudes de devoluci\u00f3n deben realizarse dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n del producto. Los costos de env\u00edo incurridos en el momento del pedido no son reembolsables. Solo se reembolsar\u00e1 el valor de los bienes devueltos. Los clientes son responsables de cubrir los costos de env\u00edo al devolver la mercanc\u00eda. Se deducir\u00e1 una tarifa de devoluci\u00f3n de \u20ac9.90 o \u00a39.90 del monto del reembolso, a menos que la devoluci\u00f3n se deba a un error, mal funcionamiento, defecto u otro da\u00f1o atribuible a nuestra empresa. Informaci\u00f3n de pago \u00bfCu\u00e1les son los m\u00e9todos de pago? Tarjeta de cr\u00e9dito (Visa y Mastercard) Tarjeta de d\u00e9bito\/prepago PayPal (tambi\u00e9n disponible &#8220;Paga en 3&#8221;) Klarna Transferencia bancaria por adelantado \u00bfEs posible recibir una factura? S\u00ed, podemos emitir una factura personalizada si se solicita dentro del mes de la compra o dentro de los 7 d\u00edas desde la fecha del pedido si la compra se realiza dentro de los \u00faltimos 3 d\u00edas del mes. Podemos emitir facturas tanto para clientes empresariales (B2B) como para clientes individuales (B2C). Para solicitar una factura, por favor env\u00eda tu solicitud a info@clikeaze.com, proporcionando toda la informaci\u00f3n fiscal necesaria para la emisi\u00f3n de la factura. Para pedidos con destino en el Reino Unido, solo podemos emitir una factura personalizada dentro de los 7 d\u00edas desde la fecha de compra. Transferencia Bancaria La transferencia bancaria es una soluci\u00f3n conveniente y segura si no tienes una tarjeta de cr\u00e9dito, tarjeta prepago, o cuenta de PayPal y Klarna. Ten en cuenta que si eliges esta opci\u00f3n, el pedido se procesar\u00e1 solo al recibir el importe total acreditado para el producto comprado. Adem\u00e1s, no es necesario enviar recibos o comprobantes de la transferencia para acelerar el proceso. Puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria utilizando los siguientes datos: Titular de la cuenta: Donkid S.r.l.IBAN: IT70V0538754870000042519574Banco: BPER BancaMotivo del Pago: El motivo de la transferencia debe incluir el n\u00famero de pedido y el correo electr\u00f3nico asociado con la cuenta.C\u00f3digo SWIFT\/BIC: BPMOIT22XXXDirecci\u00f3n de Donkid S.r.l.: Via Bonfadina 73, 25046 Cazzago San Martino (BS)SOLO PARA CLIENTES DEL REINO UNIDO o Pagos en GBP (\u00a3)Puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria utilizando los siguientes datos: Destinatario: DONKID SRLN\u00famero de cuenta: 66921171C\u00f3digo de clasificaci\u00f3n: 04-29-09Direcci\u00f3n del destinatario: VIA BONFADINA 73, 25046, CAZZAGO SAN MARTINO, ItaliaBanco y direcci\u00f3n: Revolut Ltd &#8211; 7 Westferry Circus, E14 4HD, Londres, Reino Unido Tarjeta\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.clikeaze.com\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Clikeaze\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/clikeaze\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-09-06T07:31:29+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.clikeaze.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Icon-1.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.clikeaze.com\\\/faq\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.clikeaze.com\\\/faq\\\/\",\"name\":\"FAQ - Clikeaze\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.clikeaze.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.clikeaze.com\\\/faq\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.clikeaze.com\\\/faq\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.clikeaze.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/07\\\/Icon-1.png\",\"datePublished\":\"2022-07-12T13:03:14+00:00\",\"dateModified\":\"2024-09-06T07:31:29+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.clikeaze.com\\\/faq\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.clikeaze.com\\\/faq\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.clikeaze.com\\\/faq\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.clikeaze.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/07\\\/Icon-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.clikeaze.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/07\\\/Icon-1.png\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.clikeaze.com\\\/faq\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.clikeaze.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"FAQ\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.clikeaze.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.clikeaze.com\\\/\",\"name\":\"Clikeaze\",\"description\":\"Everything at a Clik: Easy!\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.clikeaze.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.clikeaze.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.clikeaze.com\\\/#organization\",\"name\":\"Clikeaze\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.clikeaze.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.clikeaze.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.clikeaze.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/04\\\/Logo-Clikeaze.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.clikeaze.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/04\\\/Logo-Clikeaze.png\",\"width\":1000,\"height\":1000,\"caption\":\"Clikeaze\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.clikeaze.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/clikeaze\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/clikeaze\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"FAQ - Clikeaze","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.clikeaze.com\/faq\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"FAQ - Clikeaze","og_description":"FAQ Informaci\u00f3n de env\u00edo \u00bfC\u00f3mo puedo rastrear mi pedido? Una vez que hayas completado tu pedido, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con los detalles de tu pedido. Nuestro equipo trabajar\u00e1 r\u00e1pidamente para seleccionar, empaquetar y enviarte el pedido. Una vez despachado, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico notific\u00e1ndote esto (dentro de las 24 horas), con un bot\u00f3n incluido para &#8216;VER Y RASTREAR TU PEDIDO&#8217;. \u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda la entrega? Italia: Entre 1 y 3 d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha de env\u00edo. Francia, Alemania: Entre 2 y 4 d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha de env\u00edo. Espa\u00f1a, B\u00e9lgica, Pa\u00edses Bajos, Polonia, Austria, Luxemburgo, Eslovenia: Entre 3 y 5 d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha de env\u00edo. Reino Unido, Irlanda y otros pa\u00edses: Entre 4 y 6 d\u00edas h\u00e1biles. Una vez que hayas completado tu pedido, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con los detalles de tu pedido. Nuestro equipo trabajar\u00e1 r\u00e1pidamente para seleccionar, empaquetar y enviarte el pedido. Una vez despachado, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico notific\u00e1ndote esto (dentro de las 24 horas), con un bot\u00f3n incluido para &#8216;VER Y RASTREAR TU PEDIDO&#8217;. Italia: Entre 1 y 3 d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha de env\u00edo. Francia, Alemania: Entre 2 y 4 d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha de env\u00edo. Espa\u00f1a, B\u00e9lgica, Pa\u00edses Bajos, Polonia, Austria, Luxemburgo, Eslovenia: Entre 3 y 5 d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha de env\u00edo. Reino Unido, Irlanda y otros pa\u00edses: Entre 4 y 6 d\u00edas h\u00e1biles. Directrices de la pol\u00edtica de devoluciones \u00bfCu\u00e1l es nuestra pol\u00edtica de devoluciones? Puedes devolver tu art\u00edculo, a menos que la descripci\u00f3n del producto indique que no se puede devolver. Por favor, haz todo lo posible por probar, manejar y reempaquetar los art\u00edculos con cuidado. Los art\u00edculos deben ser devueltos en su estado original: sin usar, sin da\u00f1os, libres de maquillaje, pelos de mascotas, desodorante y perfume, y con todas las etiquetas originales. \u00bfC\u00f3mo puedo devolver mi paquete? Los productos devueltos deben estar nuevos, sin usar, intactos, con las etiquetas originales a\u00fan adjuntas y, siempre que sea posible, en su embalaje original (bolsa de pl\u00e1stico o caja con etiqueta y c\u00f3digo).Proceso de Autorizaci\u00f3n de Devoluci\u00f3nAntes de iniciar una devoluci\u00f3n, debes solicitar autorizaci\u00f3n enviando un correo electr\u00f3nico a info@clikeaze.com si no tienes una cuenta. Las devoluciones no autorizadas no ser\u00e1n aceptadas. Clikeaze revisar\u00e1 tu solicitud antes de otorgar la autorizaci\u00f3n. Plazo para Solicitar una Devoluci\u00f3n Las solicitudes de devoluci\u00f3n deben realizarse dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n del producto. Los costos de env\u00edo incurridos en el momento del pedido no son reembolsables. Solo se reembolsar\u00e1 el valor de los bienes devueltos. Costos de Devoluci\u00f3n Los clientes son responsables de cubrir los costos de env\u00edo al devolver la mercanc\u00eda. Se deducir\u00e1 una tarifa de devoluci\u00f3n de \u20ac9.90 o \u00a39.90 del monto del reembolso, a menos que la devoluci\u00f3n se deba a un error, mal funcionamiento, defecto u otro da\u00f1o atribuible a nuestra empresa. Puedes devolver tu art\u00edculo, a menos que la descripci\u00f3n del producto indique que no se puede devolver. Por favor, haz todo lo posible por probar, manejar y reempaquetar los art\u00edculos con cuidado. Los art\u00edculos deben ser devueltos en su estado original: sin usar, sin da\u00f1os, libres de maquillaje, pelos de mascotas, desodorante y perfume, y con todas las etiquetas originales. Los productos devueltos deben estar nuevos, sin usar, intactos, con las etiquetas originales a\u00fan adjuntas y, siempre que sea posible, en su embalaje original (bolsa de pl\u00e1stico o caja con etiqueta y c\u00f3digo).Proceso de Autorizaci\u00f3n de Devoluci\u00f3nAntes de iniciar una devoluci\u00f3n, debes solicitar autorizaci\u00f3n enviando un correo electr\u00f3nico a info@clikeaze.com si no tienes una cuenta. Las devoluciones no autorizadas no ser\u00e1n aceptadas. Clikeaze revisar\u00e1 tu solicitud antes de otorgar la autorizaci\u00f3n. Las solicitudes de devoluci\u00f3n deben realizarse dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n del producto. Los costos de env\u00edo incurridos en el momento del pedido no son reembolsables. Solo se reembolsar\u00e1 el valor de los bienes devueltos. Los clientes son responsables de cubrir los costos de env\u00edo al devolver la mercanc\u00eda. Se deducir\u00e1 una tarifa de devoluci\u00f3n de \u20ac9.90 o \u00a39.90 del monto del reembolso, a menos que la devoluci\u00f3n se deba a un error, mal funcionamiento, defecto u otro da\u00f1o atribuible a nuestra empresa. Informaci\u00f3n de pago \u00bfCu\u00e1les son los m\u00e9todos de pago? Tarjeta de cr\u00e9dito (Visa y Mastercard) Tarjeta de d\u00e9bito\/prepago PayPal (tambi\u00e9n disponible &#8220;Paga en 3&#8221;) Klarna Transferencia bancaria por adelantado \u00bfEs posible recibir una factura? S\u00ed, podemos emitir una factura personalizada si se solicita dentro del mes de la compra o dentro de los 7 d\u00edas desde la fecha del pedido si la compra se realiza dentro de los \u00faltimos 3 d\u00edas del mes. Podemos emitir facturas tanto para clientes empresariales (B2B) como para clientes individuales (B2C). Para solicitar una factura, por favor env\u00eda tu solicitud a info@clikeaze.com, proporcionando toda la informaci\u00f3n fiscal necesaria para la emisi\u00f3n de la factura. Para pedidos con destino en el Reino Unido, solo podemos emitir una factura personalizada dentro de los 7 d\u00edas desde la fecha de compra. Transferencia Bancaria La transferencia bancaria es una soluci\u00f3n conveniente y segura si no tienes una tarjeta de cr\u00e9dito, tarjeta prepago, o cuenta de PayPal y Klarna. Ten en cuenta que si eliges esta opci\u00f3n, el pedido se procesar\u00e1 solo al recibir el importe total acreditado para el producto comprado. Adem\u00e1s, no es necesario enviar recibos o comprobantes de la transferencia para acelerar el proceso. Puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria utilizando los siguientes datos: Titular de la cuenta: Donkid S.r.l.IBAN: IT70V0538754870000042519574Banco: BPER BancaMotivo del Pago: El motivo de la transferencia debe incluir el n\u00famero de pedido y el correo electr\u00f3nico asociado con la cuenta.C\u00f3digo SWIFT\/BIC: BPMOIT22XXXDirecci\u00f3n de Donkid S.r.l.: Via Bonfadina 73, 25046 Cazzago San Martino (BS)SOLO PARA CLIENTES DEL REINO UNIDO o Pagos en GBP (\u00a3)Puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria utilizando los siguientes datos: Destinatario: DONKID SRLN\u00famero de cuenta: 66921171C\u00f3digo de clasificaci\u00f3n: 04-29-09Direcci\u00f3n del destinatario: VIA BONFADINA 73, 25046, CAZZAGO SAN MARTINO, ItaliaBanco y direcci\u00f3n: Revolut Ltd &#8211; 7 Westferry Circus, E14 4HD, Londres, Reino Unido Tarjeta","og_url":"https:\/\/www.clikeaze.com\/faq\/","og_site_name":"Clikeaze","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/clikeaze\/","article_modified_time":"2024-09-06T07:31:29+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/www.clikeaze.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Icon-1.png","type":"","width":"","height":""}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"7 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.clikeaze.com\/faq\/","url":"https:\/\/www.clikeaze.com\/faq\/","name":"FAQ - Clikeaze","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.clikeaze.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.clikeaze.com\/faq\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.clikeaze.com\/faq\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.clikeaze.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Icon-1.png","datePublished":"2022-07-12T13:03:14+00:00","dateModified":"2024-09-06T07:31:29+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.clikeaze.com\/faq\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.clikeaze.com\/faq\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.clikeaze.com\/faq\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.clikeaze.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Icon-1.png","contentUrl":"https:\/\/www.clikeaze.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Icon-1.png"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.clikeaze.com\/faq\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.clikeaze.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"FAQ"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.clikeaze.com\/#website","url":"https:\/\/www.clikeaze.com\/","name":"Clikeaze","description":"Everything at a Clik: Easy!","publisher":{"@id":"https:\/\/www.clikeaze.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.clikeaze.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.clikeaze.com\/#organization","name":"Clikeaze","url":"https:\/\/www.clikeaze.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.clikeaze.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.clikeaze.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Logo-Clikeaze.png","contentUrl":"https:\/\/www.clikeaze.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Logo-Clikeaze.png","width":1000,"height":1000,"caption":"Clikeaze"},"image":{"@id":"https:\/\/www.clikeaze.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/clikeaze\/","https:\/\/www.instagram.com\/clikeaze\/"]}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.clikeaze.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15019","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.clikeaze.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.clikeaze.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clikeaze.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clikeaze.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15019"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/www.clikeaze.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15019\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16380,"href":"https:\/\/www.clikeaze.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15019\/revisions\/16380"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.clikeaze.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15019"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}