{"version":"1.0","provider_name":"Clikeaze","provider_url":"https:\/\/www.clikeaze.com\/fr\/","title":"FAQ - Clikeaze","type":"rich","width":600,"height":338,"html":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"HoUEmIuOci\"><a href=\"https:\/\/www.clikeaze.com\/fr\/faq\/\">FAQ<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/www.clikeaze.com\/fr\/faq\/embed\/#?secret=HoUEmIuOci\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"\u00ab\u00a0FAQ\u00a0\u00bb &#8212; Clikeaze\" data-secret=\"HoUEmIuOci\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script>\n\/*! This file is auto-generated *\/\n!function(d,l){\"use strict\";l.querySelector&&d.addEventListener&&\"undefined\"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!\/[^a-zA-Z0-9]\/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),c=new RegExp(\"^https?:$\",\"i\"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display=\"none\";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute(\"style\"),\"height\"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):\"link\"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute(\"src\")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener(\"message\",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll(\"iframe.wp-embedded-content\"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute(\"data-secret\"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+=\"#?secret=\"+t,e.setAttribute(\"data-secret\",t)),e.contentWindow.postMessage({message:\"ready\",secret:t},\"*\")},!1)))}(window,document);\n\/\/# sourceURL=https:\/\/www.clikeaze.com\/wp-includes\/js\/wp-embed.min.js\n<\/script>\n","description":"FAQ Informations sur l&rsquo;exp\u00e9dition Comment puis-je suivre ma commande? Une fois votre commande termin\u00e9e, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les d\u00e9tails de votre commande. Notre \u00e9quipe travaillera alors tr\u00e8s rapidement pour pr\u00e9parer, emballer et exp\u00e9dier votre commande. Une fois la commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un courrier \u00e9lectronique vous en informant (dans les 24 heures), accompagn\u00e9 d&#8217;un bouton \u00ab VOIR ET SUIVRE VOTRE COMMANDE \u00bb. Quel est le d\u00e9lai de livraison? Italie: Entre 1 et 3 jours ouvrables \u00e0 compter de la date d&#8217;exp\u00e9dition. France, Allemagne: Entre 2 et 4 jours ouvrables \u00e0 partir de la date d&#8217;exp\u00e9dition. Espagne, Belgique, Pays-Bas, Pologne, Autriche, Luxembourg, Slov\u00e9nie: entre 3 et 5 jours ouvrables \u00e0 compter de la date d&#8217;exp\u00e9dition. Royaume-Uni, Irlande et autres pays : Entre 4 et 6 jours ouvrables. Une fois votre commande termin\u00e9e, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les d\u00e9tails de votre commande. Notre \u00e9quipe travaillera alors tr\u00e8s rapidement pour pr\u00e9parer, emballer et exp\u00e9dier votre commande. Une fois la commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un courrier \u00e9lectronique vous en informant (dans les 24 heures), accompagn\u00e9 d&rsquo;un bouton \u00ab VOIR ET SUIVRE VOTRE COMMANDE \u00bb. Italie: Entre 1 et 3 jours ouvrables \u00e0 compter de la date d&rsquo;exp\u00e9dition. France, Allemagne: Entre 2 et 4 jours ouvrables \u00e0 partir de la date d&rsquo;exp\u00e9dition. Espagne, Belgique, Pays-Bas, Pologne, Autriche, Luxembourg, Slov\u00e9nie: entre 3 et 5 jours ouvrables \u00e0 compter de la date d&rsquo;exp\u00e9dition. Royaume-Uni, Irlande et autres pays : Entre 4 et 6 jours ouvrables. Politique de retour Quelle est notre politique de retour? Vous pouvez tout \u00e0 fait retourner votre article, sauf si la description du produit indique qu&#8217;il n&#8217;est pas retournable. Faites de votre mieux pour essayer, manipuler et r\u00e9emballer les articles avec soin. Les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d&#8217;origine &#8211; non port\u00e9s, non endommag\u00e9s, sans maquillage, poils d&#8217;animaux, d\u00e9odorant et parfum et avec toutes les \u00e9tiquettes d&#8217;origine. Comment renvoyer mon colis? Les produits retourn\u00e9s doivent \u00eatre neufs, non utilis\u00e9s, intacts, avec les \u00e9tiquettes d&#8217;origine encore attach\u00e9es et, dans la mesure du possible, dans leur emballage d&#8217;origine (sac ou bo\u00eete en plastique avec \u00e9tiquette et code). Proc\u00e9dure d&#8217;autorisation de retourAvant d&#8217;effectuer un retour, vous devez demander une autorisation en envoyant un courriel \u00e0 info@clikeaze.com si vous n&#8217;avez pas de compte. Les retours non autoris\u00e9s ne seront pas accept\u00e9s. Clikeaze examinera votre demande avant d&#8217;accorder l&#8217;autorisation. D\u00e9lai de la demande de retour Les demandes de retour doivent \u00eatre effectu\u00e9es dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception du produit. Les frais d&#8217;exp\u00e9dition encourus au moment de la commande ne sont pas remboursables. Seule la valeur des produits retourn\u00e9s sera rembours\u00e9e. Co\u00fbts de retour Les clients sont tenus de prendre en charge les frais d&#8217;exp\u00e9dition lorsqu&#8217;ils retournent la marchandise. Des frais de retour de 9,90 \u20ac ou 9,90 \u00a3 seront d\u00e9duits du montant du remboursement, sauf si le retour est d\u00fb \u00e0 une erreur, un dysfonctionnement, un d\u00e9faut ou tout autre dommage imputable \u00e0 notre soci\u00e9t\u00e9. Vous pouvez tout \u00e0 fait retourner votre article, sauf si la description du produit indique qu&rsquo;il n&rsquo;est pas retournable. Faites de votre mieux pour essayer, manipuler et r\u00e9emballer les articles avec soin. Les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d&rsquo;origine &#8211; non port\u00e9s, non endommag\u00e9s, sans maquillage, poils d&rsquo;animaux, d\u00e9odorant et parfum et avec toutes les \u00e9tiquettes d&rsquo;origine. Les produits retourn\u00e9s doivent \u00eatre neufs, non utilis\u00e9s, intacts, avec les \u00e9tiquettes d&rsquo;origine encore attach\u00e9es et, dans la mesure du possible, dans leur emballage d&rsquo;origine (sac ou bo\u00eete en plastique avec \u00e9tiquette et code). Proc\u00e9dure d&rsquo;autorisation de retourAvant d&rsquo;effectuer un retour, vous devez demander une autorisation en envoyant un courriel \u00e0 info@clikeaze.com si vous n&rsquo;avez pas de compte. Les retours non autoris\u00e9s ne seront pas accept\u00e9s. Clikeaze examinera votre demande avant d&rsquo;accorder l&rsquo;autorisation. Les demandes de retour doivent \u00eatre effectu\u00e9es dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception du produit. Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition encourus au moment de la commande ne sont pas remboursables. Seule la valeur des produits retourn\u00e9s sera rembours\u00e9e. Les clients sont tenus de prendre en charge les frais d&rsquo;exp\u00e9dition lorsqu&rsquo;ils retournent la marchandise. Des frais de retour de 9,90 \u20ac ou 9,90 \u00a3 seront d\u00e9duits du montant du remboursement, sauf si le retour est d\u00fb \u00e0 une erreur, un dysfonctionnement, un d\u00e9faut ou tout autre dommage imputable \u00e0 notre soci\u00e9t\u00e9. Informations sur le paiement Quels sont les modes de paiement? Carte de cr\u00e9dit (Visa et Mastercard) Carte de d\u00e9bit\/pr\u00e9pay\u00e9e PayPal (\u00e9galement disponible \u00abPay in 3\u00bb) Klarna Virement bancaire \u00e0 l&#8217;avance Est-il possible de recevoir une facture? Oui, nous pouvons certainement \u00e9tablir une facture personnalis\u00e9e si la demande en est faite dans le mois de l&#8217;achat ou dans les 7 jours suivant la date de la commande si l&#8217;achat est effectu\u00e9 dans les 3 derniers jours du mois. Nous pouvons \u00e9tablir des factures tant pour les clients professionnels (B2B) que pour les clients individuels (B2C). Pour demander une facture, veuillez envoyer votre demande \u00e0 info@clikeaze.com, en fournissant toutes les informations fiscales n\u00e9cessaires \u00e0 l&#8217;\u00e9mission de la facture. Pour les commandes dont la destination est le Royaume-Uni, nous ne pouvons \u00e9mettre une facture personnalis\u00e9e que dans un d\u00e9lai de 7 jours \u00e0 compter de la date d&#8217;achat. Virement bancaire Le virement bancaire est une solution pratique et s\u00fbre si vous ne poss\u00e9dez pas de carte de cr\u00e9dit, de carte pr\u00e9pay\u00e9e ou de compte PayPal et Klarna. Veuillez noter que si vous choisissez cette option, la commande ne sera trait\u00e9e qu&#8217;\u00e0 r\u00e9ception du montant total cr\u00e9dit\u00e9 pour le produit achet\u00e9. En outre, il n&#8217;est pas n\u00e9cessaire d&#8217;envoyer des re\u00e7us ou des preuves de transfert pour acc\u00e9l\u00e9rer le processus. Vous pouvez effectuer le paiement par virement bancaire en utilisant les coordonn\u00e9es suivantes : Titulaire du compte : Donkid S.r.l. IBAN: IT70V0538754870000042519574 Banque : BPER Banca Motif du paiement : La raison du transfert doit inclure le num\u00e9ro de commande et l&#8217;email associ\u00e9 au compte. Code SWIFT\/BIC : BPMOIT22XXX Donkid S.r.l. Adresse : Via Bonfadina 73 25046 Cazzago San Martino (BS) ***UNIQUEMENT POUR LES COSTUMERS DU ROYAUME-UNI ou les paiements en livres sterling (\u00a3)***Vous pouvez","thumbnail_url":"https:\/\/www.clikeaze.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Icon-1.png"}