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Fin del contenido.
Una vez que hayas completado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. Nuestro equipo trabajará rápidamente para seleccionar, empaquetar y enviarte el pedido.
Una vez despachado, recibirás un correo electrónico notificándote esto (dentro de las 24 horas), con un botón incluido para ‘VER Y RASTREAR TU PEDIDO’.
Puedes devolver tu artículo, a menos que la descripción del producto indique que no se puede devolver.
Por favor, haz todo lo posible por probar, manejar y reempaquetar los artículos con cuidado. Los artículos deben ser devueltos en su estado original: sin usar, sin daños, libres de maquillaje, pelos de mascotas, desodorante y perfume, y con todas las etiquetas originales.
Los productos devueltos deben estar nuevos, sin usar, intactos, con las etiquetas originales aún adjuntas y, siempre que sea posible, en su embalaje original (bolsa de plástico o caja con etiqueta y código).
Proceso de Autorización de Devolución
Antes de iniciar una devolución, debes solicitar autorización enviando un correo electrónico a info@clikeaze.com si no tienes una cuenta.
Las devoluciones no autorizadas no serán aceptadas. Clikeaze revisará tu solicitud antes de otorgar la autorización.
Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Los costos de envío incurridos en el momento del pedido no son reembolsables. Solo se reembolsará el valor de los bienes devueltos.
Los clientes son responsables de cubrir los costos de envío al devolver la mercancía. Se deducirá una tarifa de devolución de €9.90 o £9.90 del monto del reembolso, a menos que la devolución se deba a un error, mal funcionamiento, defecto u otro daño atribuible a nuestra empresa.
Sí, podemos emitir una factura personalizada si se solicita dentro del mes de la compra o dentro de los 7 días desde la fecha del pedido si la compra se realiza dentro de los últimos 3 días del mes. Podemos emitir facturas tanto para clientes empresariales (B2B) como para clientes individuales (B2C). Para solicitar una factura, por favor envía tu solicitud a info@clikeaze.com, proporcionando toda la información fiscal necesaria para la emisión de la factura.
Para pedidos con destino en el Reino Unido, solo podemos emitir una factura personalizada dentro de los 7 días desde la fecha de compra.
La transferencia bancaria es una solución conveniente y segura si no tienes una tarjeta de crédito, tarjeta prepago, o cuenta de PayPal y Klarna.
Ten en cuenta que si eliges esta opción, el pedido se procesará solo al recibir el importe total acreditado para el producto comprado. Además, no es necesario enviar recibos o comprobantes de la transferencia para acelerar el proceso.
Puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria utilizando los siguientes datos:
Titular de la cuenta: Donkid S.r.l.
IBAN: IT70V0538754870000042519574
Banco: BPER Banca
Motivo del Pago: El motivo de la transferencia debe incluir el número de pedido y el correo electrónico asociado con la cuenta.
Código SWIFT/BIC: BPMOIT22XXX
Dirección de Donkid S.r.l.: Via Bonfadina 73, 25046 Cazzago San Martino (BS)
SOLO PARA CLIENTES DEL REINO UNIDO o Pagos en GBP (£)
Puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria utilizando los siguientes datos:
Destinatario: DONKID SRL
Número de cuenta: 66921171
Código de clasificación: 04-29-09
Dirección del destinatario: VIA BONFADINA 73, 25046, CAZZAGO SAN MARTINO, Italia
Banco y dirección: Revolut Ltd – 7 Westferry Circus, E14 4HD, Londres, Reino Unido
Una vez que hayas completado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
5 métodos de pago diferentes: tarjeta de crédito, Klarna, PayPal, tarjeta prepago, transferencia bancaria por adelantado.
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